網(wǎng)站流量異常是站長最擔(dān)心的問題之一，網(wǎng)站發(fā)生流量異常，建議網(wǎng)站先做好站點自查，盡快發(fā)現(xiàn)并排除網(wǎng)站自身原因造成的流量波動情況；另外，如網(wǎng)站的索引量數(shù)據(jù)發(fā)生大幅下降，可自查網(wǎng)站是否存在大量過期/無索引內(nèi)容，如索引量大幅波動，但流量無明顯變化，可隨時觀察網(wǎng)站數(shù)據(jù)，無須在搜索資源平臺（原站長平臺）進行問題反饋。

　　1、網(wǎng)站流量異常自查

　　網(wǎng)站流量異常，應(yīng)該首先進行全網(wǎng)自查，自查包括以下幾個要點：

　　√是否屏蔽百度抓取，如百度UA，設(shè)定了robots等，屏蔽百度抓取將對網(wǎng)站流量造成巨大影響；

　　√網(wǎng)站服務(wù)器是否穩(wěn)定，可以使用百度搜索資源平臺，抓取異常及抓取診斷工具，模擬搜索蜘蛛對網(wǎng)站進行抓取，便于及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站問題；

　　√網(wǎng)站是否被黑，被劫持，出現(xiàn)網(wǎng)站不安全的行為；

　　√網(wǎng)站是否存在大量死鏈，部分網(wǎng)站在改版等過程中，會出現(xiàn)大量死鏈，死鏈的大量存在，會對網(wǎng)站評價造成影響；

　　√如網(wǎng)站流量異常來自移動端，需要網(wǎng)站自查移動端落地頁體驗，是否存在網(wǎng)站被轉(zhuǎn)碼&濾鏡的可能性，盡快整改，避免流量損失。

　　2、流量異常反饋

　　網(wǎng)站流量異常，如自查網(wǎng)站并無以上問題，可以通過百度搜索資源平臺（原百度站長平臺）-反饋中心進行問題提交；反饋中心的問題提交，需要網(wǎng)站具備以下幾點：

　　√數(shù)據(jù)證明，需要截圖搜索資源平臺（原站長平臺）-流量與關(guān)鍵詞工具的數(shù)據(jù)截圖作為證明，不提倡使用第三方工具截圖；

　　√關(guān)鍵詞下降證明，需提供網(wǎng)站流量下降明顯的關(guān)鍵詞，及關(guān)鍵詞對應(yīng)的URL10組，便于工作人員查詢問題；

　　√如網(wǎng)站索引量大幅下降，而網(wǎng)站流量變化不大，可仔細觀察網(wǎng)站情況，不需要在反饋中心進行提交。